Das können Probleme beim Umsteigen sein oder gesundheitliche Probleme, bei denen medizinische Hilfe organisiert wird. Aber die Mitarbeiter versuchen auch Menschen zu helfen, die ihren Arbeitsplatz oder ihre Wohnung verloren haben. Eine besondere Atmosphäre gebe es über die Weihnachtstage, sagte uns Sprecherin Ann Christin Frauenkron.
„Wir bieten hier die Möglichkeit, sich aufzuhalten. Natürlich ist es weihnachtlich gestaltet, wir haben auch einen Weihnachtsbaum, eine Krippe, die man sich ansehen kann.“
Es gebe viele Menschen, die gerade an Weihnachten merken, dass es ihnen nicht gut geht, dass sie ihre Familie vermissen oder dass ihr Leben nicht wie gewünscht verläuft, so Frauenkron weiter.
Ohne die ganzjährige Unterstützung und Finanzierung der verschiedenen Träger, würde das alles nicht funktionieren. Dazu zählen unter anderem der Katholische Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit Köln und die Diakonie Köln.