Extra Hotline für Fragen der Kölner

Neben der normalen überlasteten Hotline sollen so mehr Kölner Arbeitnehmer durchkommen. Die Rufnummer ist von 8 bis 16 Uhr besetzt. Bereits am Mittwoch meldete die Agentur, dass das Telefonnetz des Providers durch die vielen zusätzlichen Anrufe aufgrund der Situation durch das Coronavirus überlastet sei. Alle persönlichen Termine würden bis auf Weiteres ausfallen.

Sanktionen und Fristen für Leistungsempfänger würden ausgesetzt.