Was tun, wenn der Koffer nicht im Urlaub ankommt?

(MF|Symbolbild) Unterwäsche, Zahnbürste, Medikamente und viel mehr. Wenn der Koffer beim Flug in den Urlaub nicht am Zielort ankommt, ist das ärgerlich. 

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Gerade in der Ferienzeit gibt es immer wieder mal Pannen beim Koffertransport. Millionen Koffer erreichen jedes Jahr nicht pünktlich das vorgesehene Ziel. Florian Gränzdörffer von Eurowings sagt, was man in so einem Fall tun sollte: 

„Mitarbeiter nehmen den Fall auf. Es werden die Daten des Passagiers erfasst, die Kofferdaten erfasst, der Flug erfasst und es wird eine automatische Suche gestartet. Im System kann dann nachverfolgt werden, wo der Koffer ist.  Der Passagier geht dann ganz normal zu seinem Hotel in seinem Urlaubsort und bekommt eine Information, wenn der Koffer gefunden wurde und zugestellt werden kann.“

Wenn der Koffer ganz wegkommen sollte, erstatten die Fluggesellschaften bis zu 1.300 Euro. Eurowings empfiehlt: Um den eigenen Koffer ganz sicher auf dem Gepäckband zu finden, kann man einfach ein buntes Band daran befestigen.

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