Service

Warnstreik Was tun, wenn mein Flug ausfällt?

Plötzlich steht ihr am Flughafen und es geht nichts mehr. Flüge fallen aus und ihr kommt nicht wie geplant an euer Reiseziel. Was ihr jetzt wissen müsst und welche Rechte ihr habt, das erfahrt ihr hier.


http://www.radiokoeln.de/koeln/rk/1539927/service

Wo informiere ich mich, ob mein Flug ausfällt?

Wer eine Pauschalreise gebucht hat, wendet sich an seinen Reiseveranstalter. Für Passagiere, die ein Flugticket gebucht haben, ist die Airline der richtige Ansprechpartner.
Wir empfehlen, sich noch Zuhause vor der Abreise auf der Website oder über die Kundenhotline der Airline zu informieren, ob der gebuchte Flug ausfällt. Auch der Flughafen hat eine Telefon-Hotline eingerichtet. Informationen gibt es unter 02203-404000.

Was passiert, wenn mein Flug vom Streik betroffen ist?

Der Veranstalter oder die Fluggesellschaft ist dazu verpflichtet, den Kunden zu betreuen und bei längerer Wartezeit mit Essen und Getränken zu versorgen.
Verschiebt sich der Flug auf einen anderen Tag, muss die Hotelübernachtung übernommen werden.

Wie komme ich trotz Streik an mein Reiseziel?

Die Fluggesellschaft oder der Veranstalter hat die Pflicht, so schnell wie möglich eine Ersatzbeförderung zu organisieren. Der Reisende sollte also nicht überstürzt handeln und auf eigene Faust ein anderes Flug- oder Bahnticket buchen.

Habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Da es sich bei einem Streik, nach derzeitiger Rechtsprechung, um höhere Gewalt handelt steht dem Reisenden keine Entschädigung zu. Hält der Streik jedoch länger als vier Stunden an, hat der Fluggast ab der fünften Stunde das Recht, sein Flugticket zurückzugeben und sich die Kosten erstatten zu lassen. Damit ist die Airline jedoch aus allen Pflichten entlassen.

Welche Rechte habe ich bei Pauschalreisen?

War der Flug Bestandteil einer Pauschalreise, können Reisende bei mehreren Tagen Aufenthalt am Flughafen ihren Reisepreis mindern. Handelt es sich um eine Kurzreise, können sie kostenlos von der Reise zurücktreten und den Preis zurückfordern. Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit gibt es jedoch nicht.

Wo finde ich weitere Infos zu den ansässigen Airlines und Service-Schaltern am Flughafen Köln-Bonn?

Zu den Airlines | Zu den Reisebüros und Service-Schalter | Eure Rechte als Fluggast


Schließen
Drucken

Weitere Artikel


Radio Köln bringt Euch ans Ziel! Ruft uns an, sobald es auf Eurer Strecke etwas zu melden gibt - 0800 - 951 99 99

Hund verloren, Katze ent- laufen, Vogel entflogen? Radio Köln hilft. Weitere Infos findet Ihr hier.

Veranstaltungskalender

Januar 2019

MO DI MI DO FR SA SO
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Februar 2019

MO DI MI DO FR SA SO
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28

März 2019

MO DI MI DO FR SA SO
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Die beiden FC-Reporter Guido Ostrowski und Alexander Haubrichs hören und gucken genau hin und nehmen euch mit.

Wir zeigen Euch die Kölner Veedel, wie Ihr sie noch nie gesehen habt!

Liebe, Karriere, Gesundheit. Wie hell funkeln die Sterne für Euch am Himmel? Euer persönliches Horoskop jeden Tag aktuell.

Buchen Sie jetzt Ihre Radiospots bei den Spitzenreitern der Region! Alle Informationen finden Sie hier.

Stauschild

Melde uns Staus und Blitzer!
Hotline: 0800 - 951 99 99

Wetter

Die ausführliche Wettervorhersage für Köln und NRW.

5.37 m K.P.

Höhe Rheinwasserstand 14:54 Uhr
Mehr Infos

Quelle: www.steb-koeln.de

Der Finanztipp bei Radio Köln wird Ihnen präsentiert von der Sparkasse KölnBonn.

Ticketshop

Sicher Dir im Radio Köln Ticketshop die Tickets Deiner Wunschveranstaltung!

Anzeige
Zur Startseite