Arbeitsagentur stellt extra Hotline für Kölner

Neben der normalen überlasteten Hotline sollen so mehr Kölner Arbeitnehmer durchkommen. Die Rufnummer lautet 0221 - 9429 555 0 und ist von 8 bis 16 Uhr besetzt. Bereits am Mittwoch meldete die Agentur, dass das Telefonnetz des Providers durch die vielen zusätzlichen Anrufe aufgrund der Situation durch das Coronavirus überlastet sei. Alle persönlichen Termine würden bis auf Weiteres ausfallen. Sanktionen und Fristen für Leistungsempfänger würden ausgesetzt.

Wer in nächster Zeit einen Termin bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter hat, kann also unentschuldigt fehlen. Für Leistungsempfänger habe das keine Nachteile, sagt die Agentur.

Die Arbeitsagentur wolle sich im Moment vor allem auf die Bearbeitung von Geldleistungen konzentrieren. Kunden sollen bitte nur im Notfall anrufen, zum Beispiel um sich arbeitslos zu melden. Anträge könnten auch per Post verschickt werden.